23/11/19 .CHANGER POUR VIVRE COACHING MNUNEZ

COMMENT GERER SON STRESS ET SES EMOTIONS ?

 

Il faut tout d'abord différencier les Émotions primaires et émotions sociales/complexes/secondaires

 

L'un des premiers a avoir parlé d'intelligence émotionnelle a été Daniel Goleman (voir L'intelligence émotionnelle 1 et 2)

 

Les émotions sont physiques, poussent à l'action, à une réaction intérieure et sont différentes des sentiments/ du ressenti par le cœur (sans action).

 

Si les besoins ne sont pas exprimés de manière constructive , ils s'exprimeront de manière destructive...

 

6 émotions primaires , universelles (impact sur le visage, la voix, le rythme cardiaque) :

• Le dégoût
• La colère (frustration)
• La peur (changer ou fuir), besoin de sécurité physique , matérielle ou affective
• La tristesse, besoin de revenir sur son chemin, acceptation
• La surprise
• La joie

 

De quoi sont issues les émotions ? 

 

Les émotions sont des manifestations physiques visibles ou invisibles, elles ont une coloration affective , mais ne sont ni positives ni négatives , elles sont négatives ET positives

 

.A notre époque les émotions sont plutôt "négatives" et liées à la peur.

 

Ce qui nous empêche d’être nous-mêmes sont nos besoins intérieurs, notre peur.

 

L’intimité fait peur, l’intimité avec nous , avec les autres, peur de se perdre de se dissoudre dans la relation.

 

Nous évitons la différence de l’autre. La vraie bonté , n'est pas toujours gentille.

Pourquoi la différence de l’autre est souvent vécue comme une menace, un cauchemar ?

 

Une personne charismatique va utiliser l'empathie de son public, et peut également les manipuler.

 

Ecoutez les discours de deux personnes extrêmement différentes : ceux d'Hitler et de Martin Luther King (I have a dream), même sans comprendre l'allemand ni l'anglais , l'émotion véhiculée par la voix, l'enthousiasme, l'implication du locuteur font que ses propos vont toucher le public ( et réveiller quelque chose en eux, de manière positive ou négative).

 

"Mais l'un des inconvénients des alarmes neuronales est que le signal envoyé par l'amygdale est souvent dépassé , surtout dans l'univers social qui est le nôtre."

 

" Les souvenirs déclencheurs chargés d'émotions s'accompagnent de réactions complètement inappropriées"

D. Goleman

Différentes émotions

Qu'est ce que les Émotions sociales ? 

 

Peu d'impact sur le visage, la voix, le rythme cardiaque.

 

Trois champs possibles :

 

• parole/le sémantique
• extérieur/corporel
• dedans/intérieur

Ces émotions sont culturelles (au Japon, la politesse fait que l'on doit cacher ses émotions et toujours sourire), on peut les travailler, selon les entreprises ont ne privilégie pas les mêmes émotions.

 

Il convient de repérer très tôt les émotions sociales en entreprises , car certaines sont cultivées et d'autres sont rejetées (ex la colère ).

 

Si les besoins ne sont pas exprimés de manière constructive , ils s'exprimeront de manière destructive...

Pour y pallier voici cinq pistes :

 

Marshall Rosenberg, Psychologue a développé la CNV (Communication non violente)

 

Nous sommes acculés par les "il faut que, je dois, je n'ai pas le choix...", nous devons nous responsabiliser sur nos choix et utiliser : " pas encore , ceci est ma priorité pour l'instant.".

 

Nous pouvons utiliser aussi la cohérence cardiaque.

 

Thierry Janssen nous entraîne à ne pas laisser entrer en nous, les agressions du monde extérieur

 

"Trois fois par jour, trois minutes se réaligner avec soi-même, porter notre intention/notre conscience sur l'émergence de la Vie en soi."(1)

 

(1) Cessez d'être gentil . Soyez vrai" de Thomas d'Ansembourg

 

Apprendre à se situer sur la roue des émotions d'Ekman

Dépasser ses émotions

Face à l'empathie affective ,soit je m'occupe de l'émotion de l'autre et je l'utilise (comme les publicités), soit j'ai une empathie mature et j'accueille les émotions, le ressenti, sans jugement, je vis la situation, au présent.

 

En coaching, on évitera le rôle du sauveur de sa/son coaché/ée ( voir Blog articles précédents ), et on se posera ces questions :

 

• est -ce qu'il y a une demande ?
• est-ce que j'ai envie de l'aider ?
• est-ce que je suis compétent/te pour l'aider
• est-ce que la personne est en mesure de mettre en oeuvre elle-même, une solution.

il faut faire confiance au client, face à sa peur. Il faut l'aider, pour qu'il soit confiant envers la vie.

"Nulle pierre ne peut être polie sans friction. Nul homme ne peut parfaire son existence sans épreuve;" Confucius

 

Plus la personne aura de résilience, plus elle pourra accueillir ses émotions sans jugement.

Choisir , c'est ouvrir un champ de libertés.

 

Mettre en harmonie notre intelligence avec nos émotions, aligner notre cœur et notre corps.

 

"L'intelligence émotionnelle est de gérer les émotions des autres.

 

Pour la maîtriser , 5 étapes :

 

dans la vie personnelle

 

• connaissance de soi
• maîtriser ses émotions
• auto motivation, canalisation de l'émotion
• percevoir celle des autres
• maîtriser des relations humaines

 

dans la vie professionnelle

 

• organiser des groupes
• capacité à négocier/trouver des solutions
• capacité à établir des relations personnelles
• capacité analyse sociale( vision globale de l'ensemble/Big picture)

qui sont les qualités du succès et celles d'un leader

Que faire pour éviter le cauchemar ?

Au travail :

• rester précis
• proposer des solutions
• être en face à face (pas au téléphone , face à un écran)
• empathie, sensibilité

Dans votre vie personnelle :

• marquer un temps d'arrêt
• reconnaître ce que l'on ressent
• voir la situation autrement
• trouver des solutions
• anticiper les conséquences
• passer à l'action

L'intelligence émotionnelle est donc utile dans sa vie personnelle mais également dans la vie professionnelle." Priscillia Rossi, coach et conférencière

 

Pour aller plus loin sur la résilience : livres de Boris Cyrulnik, Psychiatre